Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Eyelids Horizon (dále jen "Poskytovatel") a jejími klienty (dále jen "Objednatel") při poskytování služeb v oblasti grafického designu.

2. Definice pojmů

  • Služby - grafické a designové práce specifikované v objednávce
  • Dílo - výsledek činnosti Poskytovatele
  • Objednávka - závazná specifikace požadovaných služeb
  • Předání - moment doručení finálního díla Objednateli

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1 Proces objednávky

  1. Poptávka ze strany Objednatele
  2. Konzultace a specifikace požadavků
  3. Vytvoření cenové nabídky
  4. Akceptace nabídky Objednatelem
  5. Potvrzení objednávky Poskytovatelem

3.2 Náležitosti objednávky

  • Specifikace požadovaných služeb
  • Termín dodání
  • Cenové ujednání
  • Formát výstupů
  • Počet revizí

4. Práva a povinnosti smluvních stran

4.1 Povinnosti Poskytovatele

  • Realizovat dílo v souladu s objednávkou
  • Dodržovat dohodnuté termíny
  • Informovat o průběhu realizace
  • Zachovávat mlčenlivost

4.2 Povinnosti Objednatele

  • Poskytnout potřebnou součinnost
  • Dodat podklady včas
  • Uhradit cenu za služby
  • Respektovat autorská práva

5. Cena a platební podmínky

5.1 Stanovení ceny

  • Cena je stanovena na základě cenové nabídky
  • Může být upravena podle rozsahu požadovaných změn
  • Zahrnuje dohodnutý počet revizí
  • Dodatečné revize jsou zpoplatněny zvlášť

5.2 Platební podmínky

  • Záloha 50% při potvrzení objednávky
  • Doplatek před předáním finálních souborů
  • Splatnost faktur 14 dní
  • Možnost úhrady bankovním převodem

6. Dodání a předání díla

6.1 Způsob dodání

  • Elektronická forma předání
  • Předání zdrojových souborů
  • Formáty dle specifikace v objednávce
  • Zabezpečený přenos dat

6.2 Akceptace díla

  • Kontrolní období 5 pracovních dnů
  • Písemné potvrzení převzetí
  • Možnost reklamace vad
  • Proces schvalování změn

7. Autorská práva a licence

7.1 Autorská práva

Veškerá autorská práva k dílu zůstávají Poskytovateli až do úplného zaplacení ceny díla. Po úhradě přechází na Objednatele následující práva:

  • Právo dílo užívat pro sjednané účely
  • Právo dílo upravovat a měnit
  • Právo dílo rozmnožovat
  • Právo dílo veřejně prezentovat

7.2 Rozsah licence

  • Časově neomezená licence
  • Teritoriálně neomezená licence
  • Nepřenositelná na třetí osoby
  • Nevýhradní licence

8. Odpovědnost za vady

8.1 Záruční podmínky

  • Záruka na technickou kvalitu 6 měsíců
  • Bezplatné odstranění vad
  • Reakční doba na nahlášení vady 48 hodin
  • Lhůta pro odstranění vad 5 pracovních dnů

8.2 Reklamační proces

  • Písemné nahlášení vady
  • Specifikace problému
  • Návrh řešení
  • Realizace oprav

9. Mlčenlivost a ochrana informací

  • Závazek mlčenlivosti o důvěrných informacích
  • Ochrana obchodního tajemství
  • Zabezpečení předávaných dat
  • Zákaz poskytování informací třetím stranám

10. Ukončení spolupráce

10.1 Způsoby ukončení

  • Dokončením a předáním díla
  • Dohodou smluvních stran
  • Odstoupením od smlouvy
  • Výpovědí

10.2 Vypořádání závazků

  • Úhrada provedených prací
  • Předání rozpracovaných materiálů
  • Vrácení poskytnutých podkladů
  • Finanční vyrovnání

11. Závěrečná ustanovení

  • Platnost a účinnost podmínek
  • Možnost změny podmínek
  • Řešení sporů
  • Salvátorská klauzule